Alternate.be ervaring door superserial

superserial 29 april 2017 18:56
4.5 van de 5

moederbord had een defect na ongeveer 1.5 jaar gebruik. teruggebracht naar de klantenservice in aartselaar. Topservice! geholpen door Evrim, heeft het probleem snel gelokaliseerd en de overige componenten zorgvuldig behandeld. moederbord opgestuurd geweest ter herstelling. zou 3 tot 5 weken duren maar was na 2 weken reeds hersteld en binnen garantie. hier opnieuw geholpen door Evrim. snel en deskundig alles terug geinstalleerd. Topklasse!!!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste twee jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een gereviseerd product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Minder dan twee weken
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
0
*