MaxICT.nl ervaring door René

René 10 april 2017 20:52
3 van de 5

Wie weet nou wat een RMA is, dat kan je toch als consument niet weten? Het gaat hier om een retouraanvraag en hierover wordt je slecht over de voortgang op de hoogte gehouden. De terugbetaling duurt lang.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Volgens mij wel, volgens de shop niet
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen tien minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb geld terug gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Minder dan een maand
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Matig
Vergelijk   Product Prijs
Kingston HyperX Savage Black 16GB DDR4-2666 CL13 kit

Kingston HyperX Savage Black 16GB DDR4-2666 CL13 kit

  • 16 GB
  • 2 x
  • DDR4
  • 2666 MHz
  • DIMM
  • CL13
  • 1.35 V
  • XMP ondersteuning
Niet verkrijgbaar
0
*