MaxICT.nl ervaring door Kwallebal

Kwallebal 23 juni 2010 15:31
1.5 van de 5

Op 18 juni 2010 heb ik bij Maxict een Samsung xl2370, omdat ik dacht dat het artikel ruim in voorraad was (430). De levertijd staat op de site als 1-3 werkdagen het is nu de 4 vierde dag en heb ik mijn monitor nog niet.

Op 21 juni 2010 om 17:45 heb ik maar eens naar Maxict gebeld. omdat er geen verdere vorderingen kwam in mijn bestelling, terwijl de levertijd bijna verstreken was (namelijk 22 juni 2010). Ik kreeg doodleuk te horen: Dat ze de bestelling door hebben gegeven aan de leverancier en deze morgen bij Maxict binnenkwam en dat mijn bestelling uiterlijk woensdag bij mij zal arriveren.

Nadat er op 22 juni 2010 om 17:30 de status van mij bestelling nog niet veranderd was.
Heb ik maar weer eens gebeld en gezegd:''waarblijft mijn artikel nou.. ik heb gisteren gebeld en mijn artikel zou nu bij u moeten zijn, is dat zo ?!"

Medewerker:'' in verband met een storing kunnen wij de details van de leverancier niet raadplegen, maar ik stuur u morgen een e-mail met de ordertracking code en is uiterlijk donderdag de bestelling er.

Ik: ''oké is goed. Is het dan niet verstandig om het op uw website te melden, dat de voorraad uw levertijd niet klopt?

Medewerker:'' normaal gaan de orders goed en dit is heel vervelend voor u, maar aan deze storing kunnen wij niets aan doen.( en op de voorraad kreeg ik geen antwoord).

Ik: omdat dat ik al 9 min. aan het bellen was kapte ik het gesprek af en zei'' ik wacht morgen u e-mail tegemoet, tot ziens.

Vandaag om 14:00 een e-mail verzonden dat zij vanuit juridische perspectief wandprestatie/tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst zijn gegaan. En heb ik enkele oplossingen gegeven.

Nu is het wachten op een reactie en krijg ik mijn product.........ja dat is de vraag. Wordt vervolgd

ps. Vragen over de bestelling en e-mail niet juist beantwoord, omdat ik deze nog moet krijgen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Silver Award Samsung SyncMaster XL2370

Samsung SyncMaster XL2370

  • 23 inch
  • 1920x1080
  • 96 ppi
  • TN
  • 61 Hz
  • HDMI
  • 2 ms
  • 250 cd/m²
  • 5000000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*