MaxICT.nl ervaring door Mystic

Mystic 22 juni 2010 20:29
1.5 van de 5

Op 16-06-2010 heb ik mijn bestelling gedaan, voor 3 HP monitoren, aangezien deze op voorraad waren.
En ondanks alle andere review's wilde ik het toch voordeel van de twijfel geven. Maar NOOIT meer.

Op de website zelf stond 4 tot 7 werkdagen om ze te leveren, na mijn bestelling die op 17-06-2010 verwerkt was
stond dat ik 18-06 mijn product zou moeten ontvangen.
Dit leek mij al erg snel en heb op voorhand contact opgenomen met max ict door middel van mail om te vragen
of ik mijn product op de 18de kon verwachten ja of te nee.

Hier heb ik als antwoord op gekregen dat het verkeerd vermeld stond op de site, maar het zou verzonden worden
en ik zou die zelfde avond nog een track en trace code krijgen en dan zou ik maandag mijn product ontvangen
omdat GLS niet op zaterdag levert.

Het hele weekend heb ik geen track en trace code gekregen en heb daarom op maandag 21-06 direct contact met ze opgenomen, om vervolgens te horen te krijgen dat er nog geen track en trace code beschikbaar was.
De medewerker bevestigde me dat deze contact had gehad met de leverancier en dat de bestelling verzonden was en ik in de loop van de avond de track en trace code zou ontvangen en ik de dag erna (22-06-2010) mijn pakket zou moeten ontvangen.

Hier had ik ook al aan de medewerker uitgelegd dat ik er niet blij mee was omdat ik heb moeten regelen dat iemand thuis was om mijn pakket te kunnen aannemen, en dat ik weer iets moest gaan regelen zodat het de dag erna aangenomen kon worden. De medewerker bevestigde mij nogmaals dat deze de track en trace code zou opsturen als deze ontvangen werd en ik mijn product zou krijgen, tevens gaf de medewerker aan een notie te hebben gemaakt en mij in de morgen zou bellen om te controleren of ik mijn track en trace had ontvangen.

Op 22-06-2010 nog steeds niets ontvangen en heb ik in de loop van de morgen ook niets meer gehoord van de medewerker die contact met mij zou opnemen om te controleren of ik de code had ontvangen.
Hierdoor heb ik zelf weer met het bedrijf meerdere malen contact gehad en kreeg steeds de zelfde melding te horen, dat het pakket wel verzonden was maar de track en trace code nog niet uit het systeem te vinden was.
De medewerker zou om 17:30 nog contact met mij opnemen om mij verder te informeren, want hij ging er achteraan.

Voordat het 17:30 was heb ik contact op genomen met het distributie centrum van GLS die het dichtstbijzijnde in de buurt lag en mij laten uitleggen hoe de proces voering daar werkt,deze vertelde mij dat alle pakket die voor mij regio waren langs dit betreffende centrum komen en anders in het systeem terug te vinden zijn.
Hierop controleerde de medewerker of er een bestelling op mijn postcode stond die afgeleverd moet worden.
Dit was niet het geval, waarop de medewerker van GLS mij antwoordde dit het geval is als zij geen pakket hebben gekregen.

Ook om 17:30 heb ik zelf moeten bellen om zeker te weten dat ik iemand te spreken kreeg.
Hieruit bleek nog steeds geen duidelijkheid te zijn over de track en trace code, waarop ik de medewerker heb uitgelegd dat ik contact heb gehad met GLS en deze geen pakket hebben ontvangen die voor mij bestemd is en het daarom ook logisch is dat er geen track en trace code is.

Na deze actie had ik er echt de neus van vol en heb mijn bestelling geannuleerd.

Mensen die hier willen bestellen veel succes, maar ik zelf weet dat ik het niet meer doe.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
HP ZR24w

HP ZR24w

  • 24 inch
  • 1920x1200
  • 94 ppi
  • IPS / PLS / AHVA
  • DisplayPort
  • 7 ms
  • 400 cd/m²
  • 1000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*