whinkel.nl ervaring door Jeremy

Jeremy 20 maart 2017 15:26
1 van de 5

Op 15 januari een monitor besteld. Deze zou op voorraad zijn en de volgende dag geleverd worden. Helaas na drie dagen nog niet geleverd waarop ik contact heb opgenomen met whinkel. Toezegging gekregen dat de monitor binnen enkele dagen geleverd zou worden. Uiteindelijk bijna twee weken moeten wachten op de levering. Geleverd in keukenfolie en nadat ik de order al geannuleerd had. Ik had inmiddels de monitor al elders (coolbue) besteld. Terugsturen ging zonder problemen (al werd ik wel gebeld of ik de monitor echt niet wilde houden).
Terugbetaling is nog altijd niet in orde. Ik wacht inmiddels al anderhalve maand op mijn geld. Contact opgenomen via mail, live chat, telefonisch en elke keer is er iets anders waardoor het nog niet terugbetaald is. Ik wil gewoon mijn geld terug.

Daarnaast viel het mij op dat whinkel niet eerlijk is in zijn klantbeoordelingen: op de website geven ze aan een 9.5 te scoren, terwijl dit in werkelijkheid nog geen 9 is (en het lijkt alsof ze dit cijfer kunstmatig hoog houden).

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Slecht
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Acer Predator XG270Huomidpx

Acer Predator XG270Huomidpx

  • 27 inch
  • 2560x1440
  • 109 ppi
  • TN
  • AMD FreeSync
  • 144 Hz
  • HDMI
  • DisplayPort
  • 1 ms
  • 350 cd/m²
  • 1000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*