Shopervaring bij Megekko van Santova Logistics

Alle ervaringen bij Megekko

Datum ervaring: 17 februari 2017
Datum aanschaf: februari 2017

Beoordeling

2 sterren
Ervaring
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht

Toelichting

Eigenlijk ging alles goed met mijn bestelling, totdat ik na ontvangst erachter kwam dat ik de verkeerde printers had gekocht en ik ze retour wilde sturen.
Dat kon niet meer, aangezien dit een zakelijke bestelling was.
Ik heb nog geprobeerd om tot een oplossing te komen, maar nee hoor ik kon de producten niet retour sturen. Dit kan alleen als de order besteld wordt door een particulier en dan kan je binnen 14 dagen het product met bovengenoemde reden retourneren.

Ik weet dat de regels zo zijn, maar in de huidige tijd is het niet accepteren van een retour zending achterhaald. Particulier of zakelijk het moet niks uitmaken.
Ik heb spijt dat ik Megekko heb gebruikt en ik raad iedereen af Megekko te gebruiken voor een zakelijke bestelling!!!!!

Je kan beter je zakelijke producten bij een internet winkel kopen die wel gewoon retour zendingen accepteert.

Wat vonden andere gebruikers van deze shopervaring?

1 van de 12 gebruikers vonden deze shopervaring nuttig.

Je moet ingelogd zijn om te kunnen stemmen.
*