Paradigit ervaring door Har

Har 27 januari 2017 17:11
5 van de 5

Ook een vertrouwd merk als Kingston kan wel eens defect raken. Levenslange fabrieksgarantie. Deze was echter niet nodig omdat Paradigit zich keurig aan de wettelijke garantietermijn van 2 jaar in de EU houdt.
Geheugenkaartje binnengekregen op 1 oktober 2016. In gebruik genomen tegen de feestdagen in december. Geformatteerd in ExFAT was het kaartje ongeveer 59 GB.
Na de feestdagen bleek er helaas niets op het kaartje weggeschreven. Moest opnieuw geformatteerd worden, resultaat slechts 1 MB ! Dus defect.
Blijf echter vertrouwen in de kwaliteit van Kingston, maar in het vervolg controleer ik onvervangbare opnames!!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste half jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
0
*