Paradigit ervaring door sabrina

sabrina 20 januari 2017 23:23
4.5 van de 5

De afhandeling was echt super gegaan. Ik had netjes het formulier ingevuld online, de procedure liep prima, opsturen en ik kreeg netjes een bevestiging van ontvangst. Nog geen 3 dagen later zou ik een nieuwe opgestuurd krijgen. Helaas verliep dat wat langzamer maar het bleek dat de charge hr niet meer leverbaar was. Na even telefonisch bellen werd ik direct geholpen en kreeg ik een alternatief aangeboden. Een super service al zeg ik het zelf. Nu loop ik weer tevreden met een fitbit rond

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste twee jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Minder dan twee maanden
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed

Vergelijk alle producten

Vergelijk   Product Prijs
Fitbit Charge 2 Large Purple

Fitbit Charge 2 Large Purple

  • 35 gram
  • Android
  • iOS
  • Windows Phone
  • Hartslagmeter
Niet verkrijgbaar
Fitbit Charge HR Large Purple

Fitbit Charge HR Large Purple

  • Android
  • iOS
  • Hartslagmeter
Niet verkrijgbaar
0
*