Coolblue.nl ervaring door Peuleschil

Peuleschil 18 december 2016 08:21
5 van de 5

Zeldzaam goede service ervaring. Monitor afgehaald bij de Coolblue. Zeer persoonlijke begroeting. Moest ook nog een nieuwe gpu hebben en na overleg en stukje goed advies van de verkoper deze gelijk laten bestellen. Kon de gpu de dag daarna conform belofte ophalen op pick up point bij mij in de buurt.
Over de monitor. Deze bleek na aansluiten pixeldefecten te hebben. Dit telefonisch gemeld. Servicemedewerker was een en al behulpzaamheid. Wat vervelend meneer, we gaan het meteen oplossen. Na opname klachten is door de servicemedewerker gelijk een vervangend exemplaar besteld. Deze kon opgestuurd worden of kon hem de volgende werkdag ophalen bij Coolblue vestiging naar keuze. Voor de laatste optie gekozen. Volgende werkdag defecte monitor omgewisseld voor vervangend exemplaar. Wederom perfect klantvriendelijke en empathische behandeling door winkelmedewerker. Coolblue weet zich wat mij betreft prima van overige aanbieders te onderscheiden door een fantastische klantvriendelijke en service gerichte aanpak. Betaal graag een pietsie mee voor een dergelijk serviceniveau. Hulde!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Excellent Iiyama G-Master Red Eagle GB2488HSU-B2

Iiyama G-Master Red Eagle GB2488HSU-B2

  • 24 inch
  • 1920x1080
  • 92 ppi
  • TN
  • AMD FreeSync
  • 144 Hz
  • HDMI
  • DisplayPort
  • 1 ms
  • 350 cd/m²
  • 1000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*