BCC.nl ervaring door Marys

Marys 8 december 2016 12:17
1.5 van de 5

Maar 1 tablet geleverd ipv de 2 die besteld en betaald waren. Toen melding dat tablet niet meer op voorraad was. Uiteindelijk toch diezelfde dag bericht dat ze er weer waren. Vervolgens een week bezig geweest met dagelijks bellen voordat pakketje nr 2 uiteindelijk terecht was en geleverd werd. Daardoor geen cadeau voor kind met sinterklaas. Bij klagen hierover en verzoek bestelling te annuleren en geld terug te storten schofterig behandeld door medewerker customservice. Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij BCC

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*