Azerty.nl ervaring door rubenkl

rubenkl 22 mei 2010 20:37
0.5 van de 5

Moederbord waarvan de CPU-fan aansluiting DOA was binnen de garantie opgestuurd. Kreeg tegoedbon van 20 euro aangeboden terwijl het moederbord 68 euro kostte. Vervangend moederbord kon niet omdat deze niet meer leverbaar was. Ook ander goedkoper moederbord was geen optie, of deze moest 20 euro kosten.. Na gemeld te hebben dat ik dan maar de overeenkomst wilde ontbinden en mijn geld volledig terug, kreeg ik gewoon helemaal geen reactie meer! Zeer slechte zaak.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
0
*