Na iets meer dan 2 jaar begaf een van mijn WD Red schijven uit mijn NAS het. Na RMA aanvraag een e-mail dat het onderdeel door Western Digital gecontroleerd zou laten worden op gebruikersschade. Zelf nog de log met errors uit de NAS teruggestuurd. Bij langsbrengen van de schijf kreeg ik direct een nieuwe mee! Topservice!
4Launch ervaring door TheLizard
TheLizard
22 september 2016 23:25
| Klacht of RMA afhandeling | |
|---|---|
| Wanneer is het product defect geraakt? |
Later |
| Viel het product binnen garantie? |
Ja |
| Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? |
Nee |
| Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? |
Nee |
| Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? |
Ja |
| Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? |
Nee |
| Is de RMA inmiddels afgehandeld? |
Ja, ik heb een nieuw product ontvangen |
| Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? |
Één of twee werkdagen |
| Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? |
Zeer goed |
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
Western Digital Red 4TB
|
€ 112,143 winkels |
