Alternate.nl ervaring door Hans

Hans 29 augustus 2016 14:39
1 van de 5

In april 2014 de Alternate Mercurius B417 aangeschaft, nu blijkt omdat ik de PC open moest maken om de moederbord gegevens te noteren om een videokaart aan te schaffen, dat er niet zoals destijds werd aangegeven de 8GB RAM in te zitten, maar slechts 4 GB RAM.
Even gebeld met de klantenservice...

Helaas meneer we kunnen u niet helpen!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Later
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
0
*