MaxICT.nl ervaring door Bodhi

Bodhi 26 augustus 2016 16:26
5 van de 5

Zowel bedrijfsmatig via mijn werk als privé ben ik bekend met MAXICT.
Mijn ervaringen met MAXICT zijn zeer goed waardoor het bedrijf over tijd mijn vaste eerste keuze is geworden voor alles op ICT gebied.
Naast de gebruikelijke factoren van bereikbaarheid, response tijd, aanbod, voorraad, levertijd en afhandeling/verzending welke van hoog niveau zijn, is het met name het contact en mijn relatie met mijn contactpersoon wat het grote verschil maakt.

Accountmanager is grote term welke makkelijk gehanteerd wordt, maar zelden echt ingevuld.
Mijn accountmanager is Beau van Ommeren en ik neem de vrijheid hem te noemen als voorbeeld van wat MAXICT voor mij doet en betekend.
De bestelling waarop ik deze review schrijf is een excellent voorbeeld.
Het betrof hier een geheugen uitbreiding voor een laptop waarover de discussie bestond wat de max upgradable RAM is. Daar zit een aanschaf risico bij en dat wil je niet 'even trial en error uitproberen'.
De via internet toegankelijke informatie, zelfs van de manufacturer van de machine gaf overwegend een negatief advies maar was niet compleet duidelijk daarin (chipset).

MAXICT in personage van Bea trok alle registers open en zocht dit tot in detail uit voor mij.
verwees mij naar informatie en stuurde mails over het uitgezochte. Op grond daarvan nam ik in vertrouwen mijn beslissing nadat ik terecht gewezen werd op een altijd risico bij een dergelijke bestelling van RAM, ook dat is gewaardeerd.

Rest mij slechts te zeggen dat de machine nu draait op een max memory waarvan het grootste deel van de ICT wereld zegt dat het niet gaat werken - met dank aan …

MAXICT is geen dozen-schuiver, MAXICT is een hardware leverancier voor mij welke zijn verzendingen logischer wijs in een doos stopt.
Beau van Ommeren is een representative van de organisatie welke niet alleen invult wat je verwacht van een accountmanager maar ook invult wat je hoopt tegen te komen in een contactpersoon, the extra mile.

Bodhi van der Plaats
Hoofd afdeling ICT
the Timewriters

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Eigen goede ervaringen met deze shop
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*