Alternate.nl ervaring door warri

warri 18 augustus 2016 14:27
3 van de 5

Bestelling geplaatst op 11 augustus, alles was op voorraad, behalve het moederbord dit zou binnen 1 werkdag leverbaar zijn.

Binnen enkele minuten zoals gewend de bestel en betaalbevestiging ontvangen

Op 16 augustus per e/mail navraag gedaan over mijn bestelling aangezien deze nog steeds te status: "in behandeling" had

Binnen een uur ontving ik een reactie dat het moederbord nog steeds niet voorradig was en dat de levertijd onbekend was, de website meldt overigens vrolijk dat deze binnen 2 werkdagen leverbaar zou zijn.

Hierop heb ik een verzoek geplaatst om mijn bestelling aan te passen en heb ik een moederbord uitgezocht voor exact dezelfde prijs.
In eerste instantie gaf men aan de order niet aan te kunnen passen omdat deze met creditcard was betaald, ik kon enkel de order volledig annuleren en opnieuw bestellen of wachten op het moederbord.
Beiden was geen optie voor mij en na enig aandringen en verwijzen naar hun eigen algemene voorwaarden en uitleg over de betalingswijze waaruit niet bleek dat de de order niet zou kunnen aanpassen i.v.m de creditcard betaling was men toch bereid om de bestelling aan te passen.
Het bleek een vergissing van de medewerker te zijn en onlangs te zijn aangepast

Binnen enkele uren was mijn order aangepast en kreeg ik de verzendbevestiging.
Een dag later had ik alles in huis.

Pluspunten
+ Snelle communicatie via de e-mail
+ overzichtelijk site, alhoewel meer filtermogelijkheden bij het uitzoeken wel wenselijk zijn.
+ Verzending zoals altijd prima verzorgd

Minpunten
- Voorrdaad/leverindicatie klopt niet en dat ben ik niet gewend van Alternate
- Geen bericht bij langere levertijd van producten, het zogenaamde piep systeem wordt gehanteerd.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen vijf werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
Vergelijk   Product Prijs
Great Value Adata Premier SP550 120GB

Adata Premier SP550 120GB

  • 120 GB
  • Serial ATA 600
  • Triple-level cell (TLC)
  • 560 MB/s
  • 410 MB/s
  • 2.5 inch
Niet verkrijgbaar
Silver Award Asus GeForce GTX 960 Strix OC 2GB

Asus GeForce GTX 960 Strix OC 2GB

  • Nvidia GeForce GTX 960
  • 1317 MHz
  • 2048 MB
Niet verkrijgbaar
Silver Award Be quiet! Pure Power L8 400W

Be quiet! Pure Power L8 400W

  • 400 W
  • 88 %
  • 80 Plus Bronze
  • 30 A
Niet verkrijgbaar
Corsair Carbide SPEC-M2 Black

Corsair Carbide SPEC-M2 Black

  • Tower
  • Micro ATX
  • Zwart
  • Venster
Niet verkrijgbaar
Intel Core i5 6500 Boxed

Intel Core i5 6500 Boxed

  • Socket 1151
  • 3.2 GHz
  • 4 cores
  • 65 W
  • 14 nm
  • Geïntegreerde GPU

€ 279,00

1 winkel
Kingston ValueRam 8GB DDR4-2133 CL15 kit

Kingston ValueRam 8GB DDR4-2133 CL15 kit

  • 8 GB
  • 2 x
  • DDR4
  • 2133 MHz
  • DIMM
  • CL15
  • 1.2 V
Niet verkrijgbaar
MSI B150M Gaming Pro

MSI B150M Gaming Pro

  • Micro ATX
  • Socket 1151
  • Intel B150
  • DDR4
Niet verkrijgbaar
0
*