MaxICT.nl ervaring door adis

adis 10 juni 2016 15:14
1.5 van de 5

Een licentie besteld voor een Firewall die op voorraad stond aangemerkt. Dit is op 25 mei jl. gebeurd, 3 weken later, vandaag is het 10 juni, nog steeds niets ontvangen.

Mailen met de winkel levert alleen standaard emails op die verkeerd of nietszeggend zijn. Als je naar de status vraagt krijg je een email met bijvoorbeeld de volgende inhoud:

U heeft gevraagd naar de status van uw bestelling. Wij zijn druk bezig om de status van uw bestelling te achterhalen. Ondertussen kunt u de status opvragen via MijnMax.

Grapjassen, op Max staat het niet, daarom vraag ik het via de email!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*