MaxICT.nl ervaring door Rulez

Rulez 11 mei 2010 14:30
0.5 van de 5

Op 23 augustus bestelde ik bovengenoemde producten bij Max ICT + nog een Gigabyte X58-UD4P(die niet in de lijst staat). Voor de lage prijs koos ik voor deze webshop, had helaas nog geen shopervaringen gelezen. Ik kreeg netjes de bestellingsbevestiging op mijn mail op diezelfde dag. Daarna bleef het angstvallig stil.

Zelf heb ik meerdere pogingen gedaan om hen telefonisch mijn daadwerkelijke bestelstatus te ontfutselen tot in den treuren toe. Nog nooit had ik zo'n slechte ervaring bij het bestellen via internet van computeronderdelen. Naast het plegen van meerdere telefoontjes met Max ICT op diverse momenten van de dag, kreeg ik telkens dezelfde persoon te spreken die mij kon vertellen dat het deel leveringen werden, aangezien niet alles op voorraad was.

Nota bene toen ik mijn bestelling deed, stond alles ruim op voorraad. Zelfs heb ik 1 keer maar liefst 31 minuten in de wacht gehangen als eerst-wachtende en toen werd botweg de verbinding ineens verbroken. Daarna heb ik meerdere keren gemaild met Max Ict, maar het bleef van hun kant altijd stil. Terugbel verzoeken zijn nooit nagekomen.

Na het niet nakomen van hun beloftes heb ik aangegeven dat ik mijn bestelling compleet zou annuleren. Uiteindelijk heb ik toch maar even gewacht en het een 'afkoelingsperiode' gegeven.

En heb ik de rest van de bestelling eind september binnengekregen. Bijna 1 maand wachten op een bestelling, met producten die nota bene op voorraad op de website staan. Ronduit slechte service.

Mijn bestellingen zullen nooit meer zijn bij Max ICT, het bedrijf dat mij echt aan het twijfelen heeft gebracht ooit nog online bestellingen te doen.

Gelukkig zijn er meer dan genoeg andere webshops die wel uiterst goede service verlenen en hun verplichtingen altijd nakomen. Voor mij dus een dikke vette streep door Max ICT.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Langer dan een half uur
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Matig
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Corsair XMS3 6GB DDR3-1600 CL7 triple kit

Corsair XMS3 6GB DDR3-1600 CL7 triple kit

  • 6 GB
  • 3 x
  • DDR3
  • 1600 MHz
  • DIMM
  • CL7
  • 1.65 V
  • XMP ondersteuning
Niet verkrijgbaar
Gigabyte EX58-UD4P

Gigabyte EX58-UD4P

  • ATX
  • Socket 1366
  • Intel X58
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Intel Core i7 920 Boxed

Intel Core i7 920 Boxed

  • Socket 1366
  • 2.67 GHz
  • 4 cores
  • 130 W
  • 45 nm
Niet verkrijgbaar
Seagate Barracuda 7200.12 500GB

Seagate Barracuda 7200.12 500GB

  • Harddisk
  • 0.5 TB
  • 7200 rpm
  • Serial ATA 300
  • 3.5 inch
Niet verkrijgbaar
0
*