Azerty.nl ervaring door Hijazz

Hijazz 1 april 2016 16:00
0.5 van de 5

Ik had een usb-stick bij azerty besteld omdat ze op hun website aangaven dat het product online ruim op voorraad was. Na een week wachten kreeg ik een email waarop stond dat het niet zeker was wanneer het product weer op voorraad zal zijn (???) Hierna heb ik hun nog twee keer moeten bellen, terwijl er bij de tweede keer was afgesproken dat hun mij zouden terugbellen, natuurlijk weer 1 euro voor ieder gesprek plus eventuele gesprekskosten erbij. Ze vroegen mij of ik niet een soortgelijke product hiervoor in de plaats zou willen hebben. Enige usb-stick dat in de buurt kwam van mij bestelling was veel duurder bij azerty dan bij de concurrent en ze vroegen mij hiervoor nog een bijbetaling. Ik heb ze duidelijk aangegeven dat het bij de concurrent goedkoper is en dat ze met dit prijs mee moeten gaan aangezien ze misleidende teksten op hun website hebben en de klant voor niks een week hebben laten wachten. Uiteindelijk gingen ze niet mee met de prijs van de concurrent terwijl deze ook een Nederlandse zaak is. Ik krijg mijn geld terug volgens hun maar dat kan dus nog een paar dagen duren. Azerty is een winkel dat alleen kan zorgen voor irritaties, want klantgericht zijn ze zeker niet.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*