Alternate.be ervaring door DionM.

DionM. 20 januari 2016 21:34
5 van de 5

Ik heb mijn pc nu al 1 week. Ik ben zeer er tevreden erover.

Toen ik mijn bestelling had geplaatst had ik een verkeerd ram geselecteerd en een dag later heb ik zo snel mogelijk een mail gestuurd en zij hebben het zonder enige probleem veranderd in een mum van tijd.

Ik had tijdens de periode voor mijn aankoop, veel mails gestuurd die zelf binnen 15-30 minuten werden beantwoord. Hangt natuurlijk af van hoe druk zij het hebben.

Bij het afhalen van mijn pc had ik een scherm bijgekocht. Toen ik thuis kwam merkte ik dat het geen HDMI poort had en dat ik het niet kon verbinden met mijn pc. Ik heb vervolgens alternate diezelfde dag nog gecontacteerd. Ze probeerden mij te helpen via telefoon, maar ik moest toch terug komen voor een betere oplossing.

Eenmaal ik terug in de shop was, vroeg ik of het geen enkel probleem zou zijn om het te verwisselen met een andere scherm die iets duurder was maar wel een hdmi aansluiting had. Zonder enig probleem werd dit gedaan.

Als besluit, top site, top service en zeer klantvriendelijk.

Zeker aan te raden
ps: als je vragen zou hebben stel ze maar ;)

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*