SiComputers.nl ervaring door WaussieWaussie

WaussieWaussie 15 januari 2016 20:09
2 van de 5

Deze monitor bij SiComputer besteld omdat deze de voordeligste prijs had en snel leverbaar was. Helaas had de winkel de monitor niet op voorraad en zou het 2-3 dagen duren voordat de monitor op voorraad was, geen probleem dacht ik. Na 2 dagen geen monitor te hebben ontvangen heb ik via de e-mail contact gezocht en werd mij daar netjes verteld dat de bezorgdienst net te laat was om mijn pakket op tijd te versturen, geen probleem, 1 dag langer wachtten maakt dan ook niet uit, goeie service dacht ik toen nog! Dus de volgende dag de monitor ontvangen, zeer indrukwekkende grote doos, toen had ik al zoiets van dit kan wel eens een slag te groot zijn, maar ja, wie weet bevalt het toch wel. Ik de monitor uit de doos gehaald, heel voorzichtig, al het plastic en bescherm spul laten zitten, want wie weet is die wel te groot en bevalt de monitor niet, dan kan ik hem retour sturen. Dus alleen het papier (wat er om het scherm zit voor bescherming wat je zo weer terug kan doen) eraf gehaald en de monitor aangesloten met de DisplayPort kabel en de bijbehoorde stroomkabel. Mijn vermoeden werd al snel duidelijk het scherm is te groot, en ik heb last van lag. Helaas dacht ik en ik heb de monitor weer netjes in de originele staat teruggedaan in de doos, alles weer netjes zoals het ook was ingepakt terug gedaan en een e-mail gestuurd naar de helpdesk van SiComputer voor de aanvraag van een retour, met daarin gelijk de melding dat ik een andere (duurdere) monitor wil bestellen, en hoe we dit kunnen regelen met het prijsverschil. Krijg ik een e-mail terug met de melding dat ik de monitor niet retour kan sturen omdat deze uit de doos is geweest en ik hem zakelijk heb besteld. Dus omdat er nu een BTW nummer op de factuur staat, ik hem op mijn zaak heb besteld, heb ik geen recht op het consumenten herroepingsrecht en kan / mag ik de monitor niet retour sturen om vervolgens een duurdere monitor te willen bestellen. Ik kan nu ik dit type er nog steeds niet bij dat er zo wordt omgegaan met klanten. En het onrecht wat er geld voor een zakelijke klant (lees ZZP'er die net begint) en een consument. Als ik de monitor had besteld op mijn eigen naam, prive, en niet zakelijk was er niks aan de hand geweest en was de monitor vandaag retour gegaan. Nu dus helaas niet en zit ik met een slecht gevoel en monitor in mijn maag waar ik niks mee kan! Mijn advies, koop nooit wat bij SiComputers, en neem voordat je wat koopt contact op met de winkel om te vragen wat de service is. En misschien heeft iemand een tip voor mij hoe ik dit aan kan pakken naar SiComputers?

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Ultimate Philips BDM4065UC

Philips BDM4065UC

  • 39.6 inch
  • 3840x2160
  • 111 ppi
  • VA / MVA / PVA
  • HDMI
  • DisplayPort
  • 3 ms
  • 300 cd/m²
  • 5000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*