MaxICT.nl ervaring door Victor Verweij

Victor Verweij 7 december 2015 12:04
1 van de 5

Als je dit leest ben je net als ik waarschijnlijk te laat.. Ik heb bij MaxICT een bestelling geplaatst voor een processor. Op het moment van aankoop was de processor ruim op voorraad (100+ stuks) en er stond een levertijd van 1-3 werkdagen vermeld.

2 dagen later krijg ik een mailtje dat het product slecht leverbaar is en dat er een onbekende levertijd was. Maar in mijn bestelling overzicht op de website stond nog steeds een verwachtte leverdatum van 3 dagen later, dus ik ging er van uit dat het wel goed zou komen. Daarbij komt ook dat er gedurende die week nog volop voorraad beschikbaar was volgens de website (weliswaar voor 100 euro meer....) en de levertijd was nog steeds 1-3 werkdagen...

3 dagen later toch maar even contact gezocht omdat ik nog geen track & trace ontvangen had, kreeg ik te horen dat het toch niet geleverd kon worden. Geen voorraad blabalba.
Dus ik wijs erop dat hun website iets anders beweert, waarop ik als antwoord kreeg dat dat niet juist is en dat het aangepast zou worden. Maar wanneer het dan wel geleverd zou worden konden ze me niet vertellen.

A fijn, info op de website werd aangepast. Maaar de dag erna stond er weer dood leuk voorraad van 30+ stuks en levertijd 1-3 werkdagen....

Zo ging dit nog 2 weken door waarbij de voorraad opliep en de levertijd zelfs veranderde naar Direct Leverbaar (voor 16:30 besteld morgen in huis)
Dus ik weer contact opnemen: Ja wat is uw ordernummer? Oh nee, hij is toch niet leverbaar sorry. Geen idee wanneer wel... We gaan het gelijk aanpassen, bedankt voor het doorgeven.

Ok website weer aangepast, maar dag erna stond er weer voorraad en weer direct leverbaar. NOG EEN KEER CONTACT gehad, maar weer afgepoeierd met ja foutje klopt niet gaan het aanpassen.

Toen was ik er helemaal klaar mee, bestelling geannuleerd 80 euro duurder uit omdat ik het nu 3 weken later bij een andere webshop moest bestellen (die tenminste wel keurig de volgende dag leverde) (en 3 weken zonder PC gezeten)

Maar toen moest ik mijn geld natuurlijk nog terug krijgen, dit heeft nog eens 3 weken geduurd! 3 hele weken gewacht op mijn geld, terwijl ik dit met iDeal betaald heb. Dat dit nog bestaat in this day and age.. echt dat een webshop als dit nog kan bestaan, zo slecht.

Moraal van het verhaal, lees eerst de reviews van de shop, geloof niet alles wat er staat. Ik bestel hier nooit meer en bestel voortaan alleen bij webshops met goede (en echte reviews)

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen tien minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Intel Core i7 6700K Boxed

Intel Core i7 6700K Boxed

  • Socket 1151
  • 4 GHz
  • 4 cores
  • 95 W
  • 14 nm
  • Geïntegreerde GPU

€ 302,95

3 winkels
0
*