Alternate.be ervaring door Jeroen

Jeroen 4 december 2015 11:31
2 van de 5

Ik had een week vakantie in het vooruitzicht en had het idee om een server ineen te knutselen en er enkele dagen testen mee uit te voeren.
Ik had 4 onderdelen besteld bij Alternate, 2 onder hen waren niet 'direct leverbaar' maar stonden gelabeld 'Binnen 3-5 werkdagen, uitsluitend verzending'. Nu dat was perfect aangezien mijn verlof 10 dagen later van start ging en ik er van uit ging dat een levering max 2 dagen in beslag zou nemen.
Uiteindelijk is mijn bestelling geplaatst op vrijdag 6/11/2015, pas werd verwerkt op donderdag 26/11/2015 en kreeg ik het een dag lager overhandigd.
Resultaat: meer dan 20 dagen op mijn bestelling moeten wachten en vakantie voorbij.
Tussenin had ik al eens een mailtje naar Alternate gestuurd om te vragen hoe het met mijn bestelling zat aangezien het volgens mij te lang duurde. Als antwoord kreeg ik op 17/11 dat de 2 onderdelen 'in de loop van deze week' bij Alternate zouden binnenkomen en dat ik de bestelling niet zomaar kan annuleren omdat ze speciaal voor mij werden besteld (?!).

Nu heb ik alles in bezit en alles werkt naar behoren maar ik kan niet tevreden zijn van zo'n manier van zaken doen.

Zet aub niet 3-5 werkdagen wanneer dit niet zo is, had ik het geweten zou ik die onderdelen wel ergens anders aangekocht hebben.
Gelukkig was deze aankoop voor mezelf en niet voor een ongeduldige klant die ik hierdoor had kunnen verliezen.

Cheers, Jeroen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Andere reden
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
Vergelijk   Product Prijs
Gold Award ASRock C2750D4I

ASRock C2750D4I

  • Mini ITX
  • Onboard CPU
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Crucial 8GB DDR3-1600 CL11 ECC

Crucial 8GB DDR3-1600 CL11 ECC

  • 8 GB
  • DDR3
  • 1600 MHz
  • DIMM
  • CL11
  • 1.5 V
  • ECC ondersteuning
Niet verkrijgbaar
Sharkoon SilentStorm SFX 500W

Sharkoon SilentStorm SFX 500W

  • 500 W
  • 90 %
  • 80 Plus Gold
  • Modulair
  • SFX

€ 88,00

11 winkels
Ultimate SilverStone DS380

SilverStone DS380

  • Cube
  • Mini ITX
  • Zwart
  • 3 fans

€ 170,20

6 winkels
0
*