Ik had een week vakantie in het vooruitzicht en had het idee om een server ineen te knutselen en er enkele dagen testen mee uit te voeren.
Ik had 4 onderdelen besteld bij Alternate, 2 onder hen waren niet 'direct leverbaar' maar stonden gelabeld 'Binnen 3-5 werkdagen, uitsluitend verzending'. Nu dat was perfect aangezien mijn verlof 10 dagen later van start ging en ik er van uit ging dat een levering max 2 dagen in beslag zou nemen.
Uiteindelijk is mijn bestelling geplaatst op vrijdag 6/11/2015, pas werd verwerkt op donderdag 26/11/2015 en kreeg ik het een dag lager overhandigd.
Resultaat: meer dan 20 dagen op mijn bestelling moeten wachten en vakantie voorbij.
Tussenin had ik al eens een mailtje naar Alternate gestuurd om te vragen hoe het met mijn bestelling zat aangezien het volgens mij te lang duurde. Als antwoord kreeg ik op 17/11 dat de 2 onderdelen 'in de loop van deze week' bij Alternate zouden binnenkomen en dat ik de bestelling niet zomaar kan annuleren omdat ze speciaal voor mij werden besteld (?!).
Nu heb ik alles in bezit en alles werkt naar behoren maar ik kan niet tevreden zijn van zo'n manier van zaken doen.
Zet aub niet 3-5 werkdagen wanneer dit niet zo is, had ik het geweten zou ik die onderdelen wel ergens anders aangekocht hebben.
Gelukkig was deze aankoop voor mezelf en niet voor een ongeduldige klant die ik hierdoor had kunnen verliezen.
Cheers, Jeroen.
