Bestelling geplaatst bij Megekko, volgende dag geleverd conform opgaaf.
Na installatie (en veel zoeken op internet, vervangende onderdelen proberen) bleek dat het moederbord defect was. RMA aangevraagd bij Megekko, binnen enkele dagen al een nieuw moederbord terug in huis. Keurig met nieuwe koelpasta voor de processor.
Week later bericht gekregen dat het geretourneerde moederbord inderdaad defect was, en geld teruggekregen voor de retourzending.
Service top, altijd binnen paar uur antwoord op je e-mails en zoiets als de vervangende koelpasta meesturen is gewoon goede service.
Megekko ervaring door Mauritsdvh
Mauritsdvh
26 november 2015 13:24
| Klacht of RMA afhandeling | |
|---|---|
| Wanneer is het product defect geraakt? |
Direct bij aankoop (DOA) |
| Viel het product binnen garantie? |
Ja |
| Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? |
Ja |
| Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? |
Binnen een paar uur |
| Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? |
Nee |
| Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? |
Ja |
| Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? |
Nee |
| Is de RMA inmiddels afgehandeld? |
Ja, ik heb een nieuw product ontvangen |
| Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? |
Vijf tot zeven werkdagen |
| Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? |
Zeer goed |
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
Gigabyte F2A88XN WiFi
|
Niet verkrijgbaar |
