BCC.nl ervaring door Marcel

Marcel 20 november 2015 19:46
2.5 van de 5

Op de site stond dat alle artikelen op voorraad waren, dus besteld! De volgende ochtend kreeg ik een mail met de mededeling dat het toch niet op voorraad was dus levering gaat voor vandaag niet door. Na telefonisch contact (de gene wist eigenlijk niet waar hij mee bezig was) te hebben gehad zouden we een mailtje krijgen met de uitkomst van het onderzoek, de artikelen zijn wel voorradig! Dus

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
0
*