Megekko ervaring door Kevin Jansen

Kevin Jansen 20 november 2015 01:14
4.5 van de 5

Afgelopen mei een bestelling gedaan bij Megekko, bestellen ging makkelijk en de volgende dag was het al in huis!
Alles was goed en degelijk verpakt, helemaal niks mis mee!
Helaas is gisteren de bestelde voeding Cooler Master V-Series Semi-Modular 450W overleden.
Vervolgens contact opgenomen met Megekko over het retour process, hierop kwam zeer snel antwoord en heb ik de voeding opgestuurd.
Helaas was de zending via Post NL niet helemaal goed verlopen, in het sorteer centrum was het pakket niet gescand bij vertrek.
Na contact met Megekko hierover wisten zij al snel te melden dat het product veilig aangekomen was, enkele momenten later lieten zij mij weten al een vervangend product opgestuurd te hebben!

Persoonlijk ben ik meer fan van persoonlijk contact in geval van RMA en vragen, echter door de recentelijke ervaring ben ik toch overtuigd dat het niet nodig is.

Al met al vind ik de ondersteuning, bereikbaarheid en reactiesnelheid meer dan geweldig en ben ik zeer tevreden over de afhandeling van deze RMA!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste half jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Arctic Silver 5 Premium 3.5g

Arctic Silver 5 Premium 3.5g

  • 3.5 gram

€ 9,39

17 winkels
Gold Award Cooler Master V-Series Semi-Modular 450W

Cooler Master V-Series Semi-Modular 450W

  • 450 W
  • 92 %
  • 80 Plus Gold
  • Modulair
  • 36 A
Niet verkrijgbaar
Samsung 850 Evo 120GB

Samsung 850 Evo 120GB

  • 120 GB
  • Serial ATA 600
  • Triple-level cell (TLC)
  • 540 MB/s
  • 520 MB/s
  • 2.5 inch
Niet verkrijgbaar
Excellent Scythe Mugen 4 PCGH Edition

Scythe Mugen 4 PCGH Edition

  • Luchtkoeling
  • Socket 115x
  • Socket 20xx
  • Socket AM4
  • 871 gram
  • 120 mm
Niet verkrijgbaar
0
*