Komplett.nl ervaring door Dutchmano

Dutchmano 30 april 2010 13:07
4 van de 5

Ik was zeer tevreden over de webshop Komplett, tótdat het magazijn is gaan verhuizen.
Met dit magazijn is de website schijnbaar ook verhuisd, en hiermee is de overzichtelijkheid verdwenen.

Voorheen kon men bijvoorbeeld na het klikken op de lijst grafische kaarten, zoeken op merk, deze mogelijkheid is nu kompleet verdwenen.
Het enige wat op de webshop over gebleven is, is de categorie 'prijs'.
Door het verdwijnen van de categorie 'merk' lijkt het alsof de shop minder in zijn assortiment heeft.

Ik ben dan ook naarstig op zoek naar een andere webshop, die wél aan mijn surf-eisen voldoet.

ps. paar maanden geleden een mail aan hun over dit verstuurd, men beloofde verbetering en de oude structuur, maar tot nu toe geen resultaat.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Andere reden
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*