Laatste vraag: Zou je nogmaals iets kopen bij de shop?
Nee. Breekpunt is PostNL. Die bezorgd structureel niet goed.
Als ik wat via Internet koop moet een andere besteller kunnen kiezen. Post NL houd zich niet aan afspraken en verkoopt onzin. (3 dagen na afleverdatum datum briefje in de bus waar ik pakket kan ophalen.Na hetweekend dus).
Als ik bij CB kan kiezen welke bezorger mij bestelling vervoert en aflevert wil ik mijn besluit heroverwegen.
| Nieuwe aankoop | |
|---|---|
| Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) |
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews |
| Hoe heb je het product betaald? |
iDeal |
| Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? |
Goed |
| Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? |
Goed |
| Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? |
Ja |
| Was het product volgens de shop op voorraad? |
Ja |
| Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? |
Nee |
| Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? |
Nee |
| Heb je een bestelbevestiging ontvangen? |
Ja, via email |
| Heb je een verzendbevestiging ontvangen? |
Ja, via email |
| Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? |
Binnen drie werkdagen |
| Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? |
Nee, het duurde langer dan beloofd |
| Hoe vind je dat het product is verpakt? |
Goed |
| Geef een waardering voor de bestelling bij de shop |
Goed |
