Alternate.be ervaring door Zol

Zol 14 oktober 2015 13:00
3 van de 5

Dit was mijn eerste grote bestelling bij Alternate. Op zich is alles vlot verlopen. De levertijd was wel iets langer dan ik gehoopt had, maar goed. 2 weken kun je nu niet lang noemen.

Op zich zeer tevreden over de manier van werken. Alles is mooi afgeleverd.

1 Minpuntje, als ik dan toch kritisch moet zijn... er staat in de garantievoorwaarden dat deze vervalt als de zegels die zijn aangebracht aan de onderdelen of de case zijn verbroken. Beide zegels aan de zijkanten van de case waren al verbroken bij aankomst. Hopelijk heb ik de garantie niet nodig, maar moest dit wel het geval zijn, dan hoop ik dat men hier rekening mee houd.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Anders
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*