ReplaceDirect.nl ervaring door Chris_ibanez

Chris_ibanez 22 september 2015 20:09
5 van de 5

USB Adapter 15W met Quick Charge voor mijn LG G4.
Net nieuw uit de doos, Laad niet op. Geprobeerd met een andere tel met of zonder
Quick Charge ook niks.
Aangemeld als RMA op de website binnen een dag bericht.
U krijg een nieuwe en die kapotte adapter mag u ook houden.
En ja hoor twee dagen later de postbode. Uitgepakt aangesloten en hop hij laad weer als een tierelier.
Fijn dat het zo ook kan zonder gedoe.
Ga ik zeker nog eens wat bestellen.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
0
*