Shopervaring bij HP Store van Dick

Alle ervaringen bij HP Store

Datum ervaring: 12 augustus 2015
Datum aanschaf: augustus 2015

Beoordeling

3 sterren
Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht

Toelichting

HP Store Nederland heeft alle kenmerken van een nep-shop: na het overmaken van de betaling volgt er geen enkele reactie meer. De klantenservice reageert traag en vraagt uiteindelijk - waarschijnlijk om tijd te rekken - om een bewijs van betaling! Na het verstrekken daarvan wordt de bestelling ook niet geleverd. Na anderhalve week soebatten (volgens de webzijde is de levertermijn 'de volgende dag') heb ik het opgegeven en mijn geld teruggevraagd. Maar of dat ooit wordt teruggeboekt?

*