4AllShop ervaring door Rick

Rick 11 augustus 2015 21:27
4.5 van de 5

Laptop aangeschaft bij 4allshop, helaas had deze al direct storingen en voldeed niet aan de verwachting.
Ik heb de live chat gedaan maar werd tijdens de chat al gebeld door de medewerker.
Goed en zeer vriendelijk geholpen.
Volgende dag product teruggestuurd met de juiste papieren erbij. Je moet de retour kosten wel zelf betalen, maar dat weet je van te voren al als je de bestelling hebt gedaan.
Vrijdag verstuurd en dinsdag al bericht dat de administratie de opdracht heeft gekregen het bedrag te retourneren. Dit is een voorbeeld voor veel andere bedrijven hoe je met klanten moet omgaan,
Zeker een aanrader om iets bij te kopen!!
Vriendelijk personeel, deskundig en duidelijk. TOP.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb geld terug gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
MSI CR61 3M-024NL

MSI CR61 3M-024NL

  • AMD E1-2100
  • 4 GB
  • 15.6 inch
  • 1366x768
  • AMD Radeon HD 8210
  • 500 GB
  • Qwerty
  • 2.34 kg
  • Windows
Niet verkrijgbaar
0
*