MaxICT.nl ervaring door klant

klant 20 juli 2015 14:30
1 van de 5

Bestelling geplaatst op 09-07-2015. Producten zouden op voorraad zijn en binnen drie werkdagen geleverd worden. Nog gebeld of dit echt het geval was wat volgens degene die ik sprak klopte.

Na de bestelling een dag erna nog een keer gebeld om te vragen waarom de verwachtte leverdatum zo uitblijft. Dezelfde dag uiteindelijk geholpen voor een nieuw product die wel leverbaar zou moeten zijn. Daarna nog meerdere malen moeten bellen vanwege vreemde leverdata. Bij elk contact krijg je altijd een logische verklaring voor de levering die uitblijft. Tot op heden niets ontvangen. Totaal geen vertrouwen meer in deze shop.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*