Megekko is goedkoop, daar kun je niet omheen. Heb er bedrijfsmatig de laatste maanden voor ruim 5000 euro ingekocht gewoon omdat t nergens goedkoper is, of moeilijk te verkrijgen.
(Denk hierbij aan LED-strips met molex aansluitingen, Casefans in 200/230mm etc etc)
Algemene indruk webshop:
Prima! Werkt zoals het hoort, ruim aanbod van producten en zoals eerder genoemd: niet duur!
Bestelgemak
Bestellen is zo klaar, als je een grote order plaatst is het raadzaam om even te sneupen in de shop voor artikelen die gratis verzonden kunnen worden, deze worden vrij duidelijk aangegeven en dan bespaar je je de verzendkosten. Meestal voeg ik een muis toe van 3 of 4 tientjes en hoppa, bestelling word gratis verzonden.
Betaling snel afgerond, binnen 10 minuten een bevestiging.
Levering
Hier gaat Megekko wat mij betreft de fout in. In het mailcontact dat ik gehad heb met verschillende medewerkers was duidelijk dat zij zelf ook niet blij zijn met dit systeem maar goed, daar kopen we niets voor.
Wat kan niet:
- Artikelen toevoegen of verwijderen uit je order. Ja, dat kan wel maar dat kun je nergens zien.
- Deel-levering, ook als je meerdere items hebt die gratis verzonden zouden worden, kom op het is 2015 een splitsing van de order kan best.
- Een duidelijk voorraadoverzicht.
En hier gaat het dus echt fout. Voorraad zegt niet zo veel, ik heb een order van 25 artikelen gedaan vorige week en iedere mail die ik ontving was er weer iets anders niet op voorraad. Sterker nog, om 23.00 iedere dag ontving ik een mail met artikelen die niet op voorraad waren, en om 01.00 IEDERE dag ontving ik een mail dat alles netjes al op voorraad was.
Totaal niet overzichtelijk en als je om opheldering vraagt dan hoor je alleen dat ze er niets aan kunnen doen omdat er iets met de webadmin fout gaat ofzo. Beetje frustrerend.
Als laatste sturen ze wat te snel een mail dat iets 'toch beschikbaar is!'
23:00 nog een mail dat het niet komt, de volgende ochtend 9.00 een mail dat het er 'ineens toch is!' om vervolgens om 18.24 te horen dat ze er ineens niet meer zijn. Heel raar en totaal onlogisch.
Uiteindelijk geleverd
Uiteindelijk krijg je alles netjes in een grote doos met luchtzakken aangeleverd, geen poespas,g ewoon waar je voor betaald. Erg stevig is die doos niet meer wanneer er zoveel spullen in zitten maar goed, het komt altijd wel heel aan.
Aftersales
Nog nooit iets defect gehad, wel veel contact met de klantenservice met levertijden en andere zaken. Als ik een beetje zie hoe rommelig het contact is in die situatie kan ik alleen maar duimen dat het beter gaat met een RMA.
Oordeel
Megekko is goedkoop, snel in reageren (meestal binnen 3 uur reactie), en rommelig in communicatie per mail. Ik zou er wel kopen als ik consument was, maar zou bij RMA gewoon lekker rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant uit voorzorg. Tuurlijk heb je je recht en dergelijke dat je bij Megekko aan kunt kloppen, maar wat doe je jezelf aan als je ook rechtstreeks kunt.
Laatste opmerking
Geen idee of het iets is dat in zo'n review mag staan, maar de site van Megekko is een directe kloon van cdromland, ze delen personeel en magazijn. ik ben zelf tijdens een order gebeld door Niels van Megekko/cdromland en te woord gestaan, wellicht dat iemand die er per mail niet uitkomt met Megekko eens de gok kan wagen om met cdromland te bellen.
