Mijn voeding is stuk gegaan, dus ik ging met Azerty mailen, kort daarna een mailtje terug gehad over hoe ik producten moest verzenden naar Azerty.
Dat eenmaal gedaan vrijdag de voeding opgestuurd, gisteren een mail gehad dat ze het hebben ontvangen en vrij snel daarna een mail gekregen dat het product inderdaad defect was, en over dat ze (kostenloos) een nieuwe opsturen.
Mijn ervaring is zeer goed bij deze winkel, snelle reactie op mails, top winkel!
| Klacht of RMA afhandeling | |
|---|---|
| Wanneer is het product defect geraakt? |
In het eerste half jaar |
| Viel het product binnen garantie? |
Ja |
| Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? |
Ja |
| Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? |
Binnen een paar uur |
| Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? |
Nee |
| Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? |
Ja |
| Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? |
Nee |
| Is de RMA inmiddels afgehandeld? |
Nee |
| Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? |
Zeer goed |
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
Seasonic M12II Evo Bronze 520W
|
Niet verkrijgbaar |
