BytesAtWork.be ervaring door BoeBoe

BoeBoe 24 juni 2015 11:41
5 van de 5

Omdat ik aan een nieuwe PC toe was en ditmaal zelf de componenten wou samenstellen ben ik op zoek gegaan naar een winkel met goede prijzen en een goede service. Al snel kwam ik in mijn zoektocht bij Bytes@Work terecht. De huidige reviews trokken me over de streep om hier te bestellen en ik ben nog steeds blij met deze beslissing :)

De site is zeer overzichtelijk en heeft een goede zoekfunctie. Ook kun je filters instellen. Het samenstellen van de PC was dus ook snel geklonken.
Er zijn shops met een ruimer aanbod, echter bij Bytes@Work is de keuze doordacht, wordt het aanbod regelmatig aangevuld en geupdate en vind je geen rommel. Indien je een product zoekt dat niet op de site staat, twijfel ik er niet aan dat ze zeker zullen proberen om dit voor jou te bestellen of een degelijk alternatief kunnen voorstellen. De site geeft ook duidelijk aan welke merken ze verdelen.

Ook de levertijd was zeer goed.
Besteld op 10/06/2015 en afgehaald op 18/06/2015 (terwijl er producten waren die een langer geschatte levertijd hadden). Mijn bestelling was dus eerder klaar dan verwacht dus dat was mooi!

Ik heb geen klantenservice nodig gehad in verband met een defect product. Wel heb ik de dag na mijn bestelling nog zonder enig probleem een onderdeel kunnen aanpassen. Dit was rap geklaard via email.
De service van Bytes@Work was dus uitstekend, net als hun reactiesnelheid op mails en je krijgt goede uitleg over de producten. Je merkt dat Dave en Ellen weten waarover ze spreken en de klant goed willen informeren zonder je producten te willen aansmeren.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*