Coolblue.nl ervaring door BlueFireGaming

BlueFireGaming 16 juni 2015 13:53
5 van de 5

Wat een top winkel!
Ik had wat problemen met willekeurig niet registrerende toetsen op mijn Logitech G710+ en na wat contact had ik hem opgestuurd. Twee dagen (!) later had ik al een nieuw toetsenbord binnen; na wat overleg kwam een support medewerker met de suggestie om het aankoopbedrag over te boeken zodat ik op mijn gemak een nieuw toetsenbord uit kan kiezen, wat ik heel netjes vind.

Ze reageren altijd heel snel, ze zijn bijna altijd open om te bellen en zijn over het algemeen heel klantvriendelijk. Dit is echt een heel groot voordeel van Coolblue.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste twee jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb geld terug gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Gold Award Logitech G710+ Mechanical Gaming Keyboard

Logitech G710+ Mechanical Gaming Keyboard

  • Toetsenbord
  • Qwerty US
  • Mechanisch toetsenbord
Niet verkrijgbaar
0
*