MaxICT.nl ervaring door marsalis

marsalis 26 maart 2010 18:46
1.5 van de 5

Omdat ik een nieuw systeem wilde hebben, heb ik bij verschillende shops onderdelen besteld.
Vanwege de prijs en de leveringstijd van 2 weken heb ik in 1e instantie een HD5850 van MSI bij MaxICT besteld op 16-3-'10.
Na de email bevestiging van mijn GPU bestelling heb ik ook nog een voeding bij hun besteld op 17-3-'10, de Be Quiet L7-530.
Deze kon volgens de website binnen 1-3 dagen geleverd worden.
Helaas, in de email dat mijn betaling voor de HD5850 binnen was, werd ook gemeld dat deze opeens pas over 4 weken binnen zou komen.

De voeding zou direct via een leverancier worden verzonden, je hebt dan geen mogelijkheid meer om je order te volgen via een Track&Trace maar als wordt toegezegd dat je binnen 2 werkdagen de voeding in huis hebt, is dat niet zo'n probleem.
Helaas, geen voeding binnen de afgesproken tijd en kon dus ook mijn nieuwe systeem niet bouwen en testen in het weekend
(een reserve GPU heb ik wel alleen geen geschikte reserve voeding).

Maandag gebeld met MaxICT en ik kreeg uitgelegd dat de leverancier niets had verzonden maar dat ik nu binnen 2 dagen toch echt de voeding zou krijgen. Dinsdag voorbij en woensdag voorbij...

Helaas, geen voeding. Donderdag weer gebeld en na dat ik te horen kreeg waarom het nu weer mis was gegaan, kreeg ik de verzekering dat ik de voeding echt, echt vrijdag binnen zou krijgen. Vrijdag voorbij...
Helaas, geen voeding.
Nu net, even voor 18:00, weer gebeld en gevraagd waarom er voor de 3e maal afspraken niet worden nagekomen en uit pure frustratie en moedeloosheid de bestelling maar geannuleerd.
Helaas, weer een weekend zonder dat ik mijn nieuwe systeem kan bouwen en testen...

Iets na 18:00 kreeg ik opeens een telefoontje van MaxICT naar mij; ze hadden contact opgenomen met de leverancier en nu zou ik toch echt vandaag een voeding geleverd hebben moeten krijgen.
Maar helaas, nee dus.
En anders zou de voeding maandag moeten komen. Tsja, daar geloof ik eerlijk gezegd niet meer in.

Ik heb absoluut geen vertrouwen meer in MaxICT en zal dus ergens anders een voeding moeten aanschaffen.
In het laatste gesprek werd me wel gezegd dat het vervelend was maar ik heb uitgelegd dat het de 1e keer vervelend was.
De 2e keer was ik pissig en nu, de 3e keer, ben ik &^%$#$.
Consequent afspraken niet nakomen zoals zij gedaan hebben, komt op mij over als simpelweg je klant keihard belazeren.
Aangezien er ook geen enkele moeite is gedaan om het recht te zetten wil ik liever nooit meer iets te maken hebben met MaxICT.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Be quiet! Pure Power L7 530W

Be quiet! Pure Power L7 530W

  • 530 W
  • 80 %
  • 80 Plus Bronze
  • 35 A
Niet verkrijgbaar
0
*