Ondanks de automatische retourlevering door de leverancier van Max ICT heb ik de doos aan Max ICT retour kunnen zenden om mijn geld terug te krijgen omdat ik recent een identiek product had aangeschaft en het daarmee wilde verrekenen. Mij is toegezegd dat ik mijn centen binnen 15 dagen terug krijg.
De communicatie met de mensen van Max ICT was prima. Het automatisme van de manier van leveren en retour zenden is merkwaardig. Het lijkt alsof de winkel niet zelf mag beslissen hoe en of producten die ze verkopen worden geruild. Nu heb ik twee keer verzendkosten mogen ophoesten.
Verder nette afhandeling door de mensen die zoveel mogelijk rekening houden met de klant.
