MaxICT.nl ervaring door DisparateX

DisparateX 13 mei 2015 03:21
3.5 van de 5

Ondanks de automatische retourlevering door de leverancier van Max ICT heb ik de doos aan Max ICT retour kunnen zenden om mijn geld terug te krijgen omdat ik recent een identiek product had aangeschaft en het daarmee wilde verrekenen. Mij is toegezegd dat ik mijn centen binnen 15 dagen terug krijg.
De communicatie met de mensen van Max ICT was prima. Het automatisme van de manier van leveren en retour zenden is merkwaardig. Het lijkt alsof de winkel niet zelf mag beslissen hoe en of producten die ze verkopen worden geruild. Nu heb ik twee keer verzendkosten mogen ophoesten.

Verder nette afhandeling door de mensen die zoveel mogelijk rekening houden met de klant.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste half jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb geld terug gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Minder dan een maand
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Goed
Vergelijk   Product Prijs
Roccat Ryos MK Pro Black

Roccat Ryos MK Pro Black

  • Toetsenbord
  • Qwerty US
  • Mechanisch toetsenbord
Niet verkrijgbaar
0
*