MaxICT.nl ervaring door Olof

Olof 24 maart 2010 11:08
0.5 van de 5

Wij bestelde producten bij Max ict die te boek stonden als zijnde "op voorraad".
De gedachte daarachter is dat de producten meteen worden verzonden.
Helaas duurde het vervolgenns een week voordat het verzonden werd. Het pakket werd naar ons oude adres verzonden pmdat wij ons niet beust waren dat dit adres nog in hun systeem zat.
Inmiddels was het pakketje op een postkanttoor in Friesland terwijl wij in Gelderland wonen.
Wij konden het dus niet ophalen. Het trackingnummer was niet meer bruikbaar.
Max Ict vond dat wij het maar zelf moesten ophalen. Wij wisten niet eens op welk postkantoor het pakket lag.
TNT kon ons ook niet helpen. Alleen de verzender kan zo'n pakket laten terugbezorgen.

Wij wilden deze koop dus ongedaan maken.

Dat was allemaal niet mogelijk volgens Max Ict. Er zouden dan ook restockingkosten (30 euro) en arbeids/administratie betaald moeten worden.

Pas na meerdere emails en een telefoontje heeft Max Ict schoorvoetend geaccepteerd dat ze het pakket terugnemen en ons het betaalde bedrag restitueren minus de porti en creditcard kosten.
Harteliijk bedankt. Maar wat een gedoe allemaal.

Ik heb nog nooit een shopreview of zoiets gedaan, maar ik vond dat dat nu echt moest. Ik adviseer mensen die bij Max Ict willen shoppen om dat weloverwogen te doen. Voor je het weet ben je een maand vervelende emails aan het beantwoorden. En dat terwijl het allemaal begon met een aanschaf van 2 kleine producten die op voorraad waren zodat ze binnen 3 dagen geleverd zouden zijn. We hebben allemaal wel wat beters te doen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*