Alternate.be ervaring door Matts

Matts 6 mei 2015 20:22
2 van de 5

Grafische kaart pastte niet in mijn case.
Hun oplossing was een nieuwe case kopen, weer 100€ extra.
Computer freezde constant of wou niet aan door de GPU.
Aangezien ik op kot zit en geen werkende pc meer heb, kon ik niet afdrukken.
Na 4 keer telefonisch contact met hun hebben opgenomen en één bezoek in hun shop noemde de persoon aan hun kant van de telefoon me achterlijk omdat ik niet kan afdrukken.
Mijn excuses, maar niet iedereen op kot heeft een printer, beste alternate...

Ik ben zeer ontevreden over alternate en zal hier geen geld meer aan uitgeven.
Hun klantvriendelijkheid slaagt alle wensen over.

Moest ik niet zo ver wonen bracht ik alles al gewoon terug en vroeg ik mijn geld terug.
Ik geef liever mijn geld uit aan een shop die wel belang geeft aan hun klanten zoals coolblue.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Matig
Vergelijk   Product Prijs
MSI GeForce GTX 970 Gaming 100ME 4GB

MSI GeForce GTX 970 Gaming 100ME 4GB

  • Nvidia GeForce GTX 970
  • 1279 MHz
  • 4096 MB
Niet verkrijgbaar
0
*