MaxICT.nl ervaring door Terw_Dan

Terw_Dan 18 maart 2010 12:46
1 van de 5

Ik had een 3tal headsetjes gekocht bij Max ICT, samen met een notebook en nog wat klein spul. De headsets hadden ze nog ruim op voorraad (100+ stuks). Echter, het heeft 6 weken geduurd voordat het eindelijk geleverd was. De voorraad indicatie klopt gewoonweg niet en dat wordt ook niet geupdate (de voorraadindicatie bleef heel lang op 100+ staan, terwijl ze niet konden leveren).
Ook de notebook kwam een paar dagen later dan aangegeven, maar goed, een dag of 3 langer wachten is nog te doen, hoewel ik dit ook een slecht punt vind.
Bottomline: niet kopen bij Max ICT als je spul op tijd wil hebben.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*