HighFlow.nl ervaring door stin00

stin00 29 april 2015 14:48
4 van de 5

Ik heb bij Highflow de volgende zaken besteld op 21 april 2015:

EK-DCP 4.0 PWM 12V DC PWM Pump
Feser One Cooling Fluid - UV RED
Phobya G-Changer 280
PSU Bridging Tool 24 pin
Shoggy Sandwich Pomp Bevestiging - Black Edition
Slangknipper (10-40MM)
Spuitfles - 1000ML
Trechter
Tygon R3603 - HighFlow - 3/8 ID - 1/2 OD - Clear

Over het algemeen ben ik zeer tevreden over hoe de webshop in elkaar zit, het betalingsproces en ook de verzending geschiedde direct dezelfde dag nog. Hierdoor had ik de producten de volgende dag in huis.

Bij het monteren van de radiator, de Phobya G-Changer 280, kwam ik er helaas achter dat deze radiator te groot is voor m'n relatief kleine NZXT H440 behuizing. Dit is helaas mijn eigen fout doordat ik me verkeken had op de dikte van deze radiator (60mm).

Vervolgens heb ik 3 dragen later maar een andere radiator besteld met een dikte van slechts 29,6mm; de Black Ice Nemesis Radiator GTS 280. Helaas kreeg ik door een fout van Highflow de XFLOW versie geleverd waarbij de fitting uitsparingen niet aan dezelfde kant zitten (cross-flow design), waardoor ik m'n custom loop helemaal moest ombouwen. Op zich had ik hier weinig problemen mee maar het was toch een wat onaangename verrassing.

Wat ik wel erg jammer vind is dat ik de Phobya G-Changer 280 radiator niet retour kan sturen onder de wet koop op afstand. Nou weet ik niet zeker of mijn kritiek rechtvaardig is, maar bij het kort monteren van een radiator is het gewoonweg onmogelijk om geen lichte lakschade te krijgen. Bij het aandraaien van de meegeleverde moeren/bouten zal de brosse en dunne zwarte laklaag bij elke aanraking direct wat krassen.

Ik heb bijvoorbeeld bij Azerty wel eens eerder wat retour gestuurd en daar werd totaal niet moeilijk gedaan over het kort uitproberen van een product. Bij Highflow moet je echter het product in 100% volledige nieuwstaat retourneren, anders zal de RMA direct worden afgekeurd. Op zich zeer begrijpelijk aangezien ze de radiator weer willen verkopen, maar toch vind ik het ergens wel jammer. Ik heb immers drie dagen later direct een dunnere radiator bij Highflow besteld wat toch wel aangeeft dat ik niet zomaar misbruik maak van de eerder genoemde wet.

Enfin, long story short: ik weet eigenlijk niet zeker in hoeverre ik gelijk heb en of mijn zure nasmaak wel reëel is, maar toch is hij er. Verder was ik zoals eerder gezegd wel tevreden over de snelle verzending en goede verpakking. Ik heb alleen wat vraagtekens bij een RMA/service-aanvraag bij Highflow.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) (Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? Paypal / Google Checkout
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
0
*