MaxICT.nl ervaring door Xenogenic

Xenogenic 10 maart 2010 19:04
1.5 van de 5

Ik heb een compleet systeem besteld en kon alleen de kast niet normaal geleverd krijgen.
Eerst is het probleem dat DPD mijn bestelling verloren is.
Via MaxICT zou ik op de hoogte gehouden worden over de voortgang en er zou mij later gevraagd worden of bij het niet terugvinden van het product ik een andere optie overweeg.
Omdat het product echt verloren is zou ik een nieuwe geleverd krijgen van de leverancier dit zou werd mij "gegarandeerd!!!" ongeveer 7 werkdagen duren. Echter na zevenwerkdagen moet ik zelf bellen en dan krijg ik te horen dat het nog eens een halve week ging duren voordat de leverancier uberhaubt mijn product heeft. Dat is een knap voorbeeldje van hoe je niet met je klant hoort om te gaan.
Ik wil ieder die niet een half jaar op zijn producten wil wachten dan ook aanraden even door te zoeken naar een betere leverancier.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
0
*