Azerty.nl ervaring door Reniers

Reniers 8 maart 2010 22:19
4.5 van de 5

Overzichtelijke website, behoorlijk veel keus en een artikel dat niet in het assortiment zat werd gewoon van elders betrokken.
Keurige bevestiging per email en levering op beloofde datum.
Prijzen zijn concurrerend.
Goede coulance: ik was ontevreden over de door mij gekozen Asus EEE 1101HA en dit werd direct erkend nadat ik het artikel retour gestuurd had (van de ontvangst door hen werd ook keurig een bevestiging gestuurd). Zonder probleem kon ik of mijn geld terug krijgen of een andere pc kiezen (hetgeen ik gedaan heb). Alle lof!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, anders
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*