Unbound XR ervaring door Arjen Weijers

We hebben (gelukkig) alleen een linkkabel (a 40 euro) voor de Quest 2 gekocht. Echter nadat we de kabel uit de verpakking halen en in de headset staken breekt direct de aansluit plug af.
Gelijk een mailtje gestuurd met het bericht dat de kabel defect is voor een vervanging. Krijgen we na enkele dagen een mail terug of we even wat foto's kunnen sturen zodat ze wellicht kunnen helpen(?!?)...
Foto's dan maar door gestuurd in de hoop dat ze netjes een nieuwe kabel gaan leveren, geen reactie meer.
Dan maar even bellen naar de support afdeling, krijg ik een dame van de receptie aan de lijn... of ik even mijn mailadres wil geven dan gaat ze vragen of ze me terug willen mailen...!!! Wat een... ik bel omdat ze me niet terugmailen!!!
Na dit telefoontje nogmaals een aantal mails gestuurd met de vraag of ze aub willen reageren.
Krijgen ik een mail van de support dat ze de foto's hebben doorgestuurd naar de technische afdeling...
M.a.w. Ze leveren een defecte kabel maar ze vertrouwen het kennelijk niet en ik mag nu hopen dat ik een vervanging ga krijgen of mijn geld terug.
Kwalitatief Uitermate Terleustellend bedrijf