Ik heb in Augustus een Lumia 930 gekocht, ik heb deze een tijd gebruikt.Na een paar weken gebruik viel het touchscreen regelmatig uit als ik het toestel wakker maakte. Als ik het toestel dan een reboot gaf deed hij het weer even, dit probleem had ik meerdere keren per dag.
Ik heb eerst 2x het toestel zelf naar microsoft (arvato) gestuurd, zij zijn totaal 2 maanden bezig geweest en hebben beide keren niets met het toestel gedaan.
Ten einde raad heb ik toen het toestel naar Azerty gestuurd. Ik heb aan hen het hele verhaal verteld zij hebben het toestel vervolgens naar Microsoft / Arvato gestuurd, het toestel was weer niet gerepareerd toen heeft Azerty uit zichzelf alles geprobeerd om mij een nieuwe Lumia 930 te geven. Ik vind dit een bijzonder goede service.
Na ongeveer 1,5 maand kreeg ik een Lumia 930, dit toestel heeft helemaal geen problemen en voelt ook veel steviger aan (de achterkant zit bijvoorbeeld nu wel goed vast en de knopen zijn niet doorgedrukt). Ik kan het niet bewijzen, maar ik heb het vermoeden dat ik in augustus een toestel heb gekregen dat al kapot was. Ik ben in ieder geval erg blij hoe Azerty het probleem heeft opgelost. Bedankt!
