Alternate.be ervaring door fosgate

fosgate 29 januari 2015 21:43
3.5 van de 5

Al jaren klant maar nu toch slechte ervaring meegemaakt;

Ik had een videokaart nodig voor puur beeld wegens ontbreken video op moederbord.
Eens geleverd zag ik dat het product niet nieuw was en gebruikssporen had.

zat niet in de verpakking in de doos, het vijsje voor videokaart aan case te bevestigen zag je de gebruikssporen. cd stond vol met plekken.

Waar je het scherm moest aansluiten vga, daar waren de boutjes om u scherm in vast te draaien er gewoon uit en lagen los in de doos.

Na telcon met alternate kreeg ik doodleuk de melding dat ik het moet terugsturen, maar dit was een dringende zaak dus had dit stuk echt nodig. Ik vind het op zich niet kunnen dat ik een stuk dat in retour gebracht was op zo een manier terug was ingepakt.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Automatisch incasso
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen vijf werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Slecht
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
0
*