GamePC.nl ervaring door Sebastian

Sebastian 19 januari 2015 00:12
3.5 van de 5

De website van gamepc.nl is zeer overzichtelijk, en het samenstellen van de PC gaat zeer vlot met duidelijke keuzes. Een opvallend manco is dat bij de keuze van de grafische kaart niet het aftermarket-merk (en gebruikte koeling) staat vermeld (dit bleek na bezorging het mij onbekende merk Galax te zijn, voor de Nvidia GTX 980).

Ik heb de bestelling op een vrijdagmiddag gedaan, en de PC werd (zoals beloofd) op zaterdagochtend bezorgd, binnen het aangegeven tijdvak van 2 uur. De PC deed het in eerste instantie prima, maar na 2 uur (toen net alle Windows updates geïnstalleerd waren) ging het scherm op zwart, en reageerde de PC helemaal niet meer. Direct op zaterdagmiddag een support-verzoek ingediend bij gamepc.nl. De eerste reactie hierop was op de volgende maandagmiddag. Ik had bij de bestelling een 3-jarige VIP-garantie afgesloten (voor €150 extra), waarbij vermeld wordt "Wanneer je PC binnen 1 maand na aanschaf defect raakt, doen wij niet moeilijk en krijg je direct een gloednieuwe.". Dit bleek in praktijk niet helemaal zo te werken: Ik kreeg niet direct een nieuwe PC, maar mijn "oude" PC moest eerst worden opgehaald. Twee dagen later kreeg ik de PC gerepareerd weer terug. Dus 2 ochtenden extra moeten thuisblijven. Uiteindelijk na een week een werkende PC.

Uiteindelijk ben ik tevreden met de geleverde computer, maar van een leverancier van specifieke game-pc's met overklok mogelijkheden had ik meer verwacht:
- De BIOS was niet geüpdate naar de versie vereist voor de processor (de ASUS Maximus Ranger VII heeft voor de Intel i4790K minimaal BIOS-versie 809 nodig, terwijl versie 707 aanwezig was)
- Grafische kaart was niet overklokt (terwijl de GTX 980 uitstekende overklok-mogelijkheden heeft), en geen tools meegeleverd om dat zelf te doen.
- De PC heeft een SSD schijf (als enige schijf), maar Windows was niet geöptimaliseerd hiervoor, en de tools van Samsung (Magician) waren niet meegeleverd.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
0
*