HighFlow.nl ervaring door Marco van Asselt

Marco van Asselt 7 januari 2015 15:54
5 van de 5

Dit is inmiddels de tweede keer dat ik bij de webshop m'n onderdelen besteld heb. In de eerste zending was een fles koelvloeistof gaan lekken, maar na contact met de Highflow bleek dat er nog genoeg in zat voor het koelsysteem. Ter compensatie heb ik een verzendvergoeding gekregen. En deze is bij mn tweede bestelling ook daadwerkelijk gehonoreerd, helemaal top!!

De communicatie per email is snel en doeltreffend.
Hoewel ik te laat was met mn bestelling is alles toch nog dezelfde dag verstuurd en had ik t de volgende ochtend om 9 uur reeds in huis.

Top shop!!!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Eigen goede ervaringen met deze shop
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*