MaxICT.nl ervaring door Roeland83

Roeland83 31 december 2014 12:27
2 van de 5

Ik begin een beetje moe te worden van die webshops die hun eigen levertermijn aan hun laars lappen. Op zondag 19 oktober 2014 een bestelling geplaatst. Levertermijn was 1-3 werkdagen (lees: 1 TOT 3 werkdagen).

Op woensdag 22 oktober 2014 ging de derde werkdag in (de UITERSTE leverdatum) en maar even gaan bellen. Ze wisten nog niet zeker of de bestelde printer vandaag bij HUN binnen zou komen, maar als dat zo was gingen ze deze meteen naar mij sturen en kreeg ik deze morgen (of overmorgen) binnen.

Dat vind ik onacceptabel. Toen ik bestelde concludeerde ik dat zij (vrijwel als enige) deze printer op voorraad hadden. Dat was dé ENIGE reden dat ik deze printer bij hun bestelde.

En aangezien ik als bedrijf met een kapotte printer zat wilde ik zo snel mogelijk weer een nieuwe!

Dus goede les voor in de toekomst, Zij tonen niet hun eigen voorraad, maar ik denk de voorraad van hun toeleverancier. Dat was voor mij in elk geval niet duidelijk. Nogmaals ik vind bij een levertijd van 1-3 werkdagen is UITERLIJK woensdag in huis als ik op zondag bestel.

De medewerker die ik sprak kan in ieder geval niets anders doen dan het voor mij navragen en mij even een e-mail sturen.

Uiteindelijk heb ik de bestelling geplaatst bij een andere aanbieder, die kon mij garanderen nog dezelfde dag een printer te leveren (tegen een meerprijs).

Zij hebben (gelukkig) wel mijn geld terug gestort.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Silver Award HP Officejet Pro 276dw

HP Officejet Pro 276dw

  • Scanner aanwezig (All-in-One)
  • LAN interface
  • WLAN interface
  • Inkjet
  • Kleurenprinter
Niet verkrijgbaar
0
*